La présente politique s'applique à l'application mobile Atinsa (identifiant de package : net.atinsa.app) et aux services web hébergés sur atinsa.net.
La société Aigle Services Plus (A.S.P), enregistrée en République du Bénin et opératrice de la marque Atinsa, s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs (clients particuliers, marchands partenaires et coursiers livreurs).
Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément à la législation en vigueur, notamment la Loi n° 2017-20 portant Code du Numérique en République du Bénin (Livre V relatif à la protection des données personnelles) et aux règles du Google Play Developer Program.
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
| Catégorie | Types de données | Finalité principale |
|---|---|---|
| Identification & Contact | Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail. | Création du compte, authentification, notifications de suivi et service client. |
| Localisation & Adresses | Adresse de livraison, coordonnées GPS précises (avec autorisation). | Calcul des frais de livraison, acheminement précis des commandes et géolocalisation des restaurants/boutiques proches. |
| Commandes & Achats | Articles commandés, montants, statut de paiement, factures normalisées DGI. | Traitement des commandes, comptabilité et conformité fiscale DGI Bénin. |
| Données Techniques | Modèle de smartphone, version d'Android, adresse IP, journaux de plantage. | Sécurité applicative, diagnostic des erreurs et optimisation des performances. |
L'application mobile net.atinsa.app utilise les permissions Android suivantes :
android.permission.INTERNET) : Requis pour communiquer avec nos serveurs sécurisés, actualiser les catalogues, passer commande et synchroniser les livraisons en temps réel.android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE) : Permet de détecter si l'appareil est connecté à Internet (Wi-Fi ou données mobiles) afin d'assurer la résilience de l'expérience utilisateur.android.permission.CALL_PHONE) : Utilisé exclusivement sur action volontaire de l'utilisateur pour joindre en direct le service client Atinsa, le coursier en charge de sa livraison ou le restaurant partenaire. Aucun appel n'est émis en arrière-plan sans votre accord.Atinsa facilite les règlements via les services de paiement mobile agréés (MTN Mobile Money, Moov Money) et cartes bancaires partenaires.
Atinsa et Aigle Services Plus (A.S.P) ne vendent, ne louent et ne commercialisent aucune de vos données personnelles à des fins publicitaires ou tierces.
Vos données sont transmises exclusivement :
Conformément aux directives de Google Play et aux droits conférés par le Code du Numérique, vous disposez du droit d'obtenir la suppression définitive et sans frais de votre compte Atinsa ainsi que de l'ensemble de vos données associées.
Comment demander la suppression de votre compte :
Délai et portée de l'effacement :
Dès confirmation de la demande, votre profil, historique de navigation, adresses enregistrées et identifiants sont définitivement effacés sous un délai maximal de 48 heures ouvrées. Seules les pièces comptables et factures d'achat émises sont conservées pendant la durée légale prescrite par la législation fiscale béninoise (DGI).
Demander la suppression de mon compteVous bénéficiez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour toute question ou réclamation relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :
Aigle Services Plus (A.S.P) — Atinsa Bénin
E-mail : support@atinsa.net ou contact@atinsa.net
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Siège social : Cotonou, République du Bénin
Site Web officiel : https://atinsa.net